调查是教育研究中运用最广泛、最有效的一种研究方法。调查研究是通过有目的、有计划地收集研究对象的材料从而形成科学认识的一种方法。

调查研究中最为常用的三种方法：问卷法、访谈法、自然观察法。

一、什么是问卷法

（一）问卷法的定义

所谓问卷法是调查者用书面或通讯形式收集资料的一种手段。

即调查者根据研究目的将一系列实现设计好的问题组合成问卷或表格，分发或邮寄给有关被调查人员，请求填写答案，然后回收、整理、统计、分析和研究，获取有关信息的研究方法。问卷法的核心是问卷。所谓问卷是设计一组与研究目标有关的问题，通过调查对象的回答了解具体事实或个人意向、态度等方面的内容。

（二）问卷法的特点及局限性

特点：

（1）简便易行、省时省力。研究者将问卷编制好以后，只需印刷、发放和回收，所耗的印刷费、邮费等等的费用不多，且易行，因此在时间、经费方面比直接访问调查要经济简便。

（2）真实性强。被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，能自由地表达个人意见。现在较常用的无记名问卷，消除了调查对象心理方面的顾虑和障碍，可以得到比较客观真实的材料。所拟问题可尽量求其细密。访问时不能直问，或问而不易得到真实答案的事项，皆可在问卷上得到较为满意与可靠的答案。

（3）便于统计和分析。由于问卷是事先拟定的题目或问题，因此可以限制调查对象谈论与调查目的无关的问题，这样就便于对调查的结果的统计和分析。

局限性：

问卷的设计也较为困难。问题太多，调查对象往往会厌烦敷衍，甚至言不由衷；问题太少又难以得到全面的资料。

目前我们教师在问卷设计方面存在很大困惑。

（三）问卷设计的准则

编制问卷是问卷法的一项基本工作。为了提高问卷的信度和效度，需遵循以下原则：

1、主题鲜明。题目要与研究的目的、假设直接相关，与调查主题无关的题目必须删去，可有可无的题目不要列入问卷。

问卷题目编制的前期工作，就是要查阅大量的相关资料，梳理出和主体内容或是关键概念有关联的情报和信息，立足于本园本课题的实际需求进行有针对性问题编制。

2、通俗易懂。题目要清楚，不得含糊其辞，否则得不到确实的回答。避免使用模糊的，专业性很强的术语和行话。

3、一个题目中只准包含一个问题，短的题目要比长的题目好，简单的题目要比复杂的题目好，宁可用两个或更多的短一些的题目，而不要用一个详细复杂的提目。

4、避免是同带有诱导性的问题。包括一些模棱两可，涉及被调查者个人隐私或是给被调查者带来一定社会或心理压力的问题。

5、所提问题应该是被调查者能够提供信息的问题。文字或语气能尊重被调查者，尽可能用中性的词语。

6、题目的选择答案应当是可以穷尽的，选项应具排他性。问卷题目的数量要适中，过多会让人生厌，过少达不到调查目的。看研究的主题内容在哪些范围或什么层次。

7、问卷中题目的安排应有一定的逻辑顺序，应符合被调查者的思维习惯。一般先易后难，先简后繁，先具体后抽象，相同主题的问题放在一起，相同形式的问题放在一起。

8、问卷题的答案设计切近散漫凌乱，否则不但不易整理，而且难以统计分析以及对结果作科学的解释。

二、开展问卷调查

了解问卷法的意义、特点、局限性及问卷设计的原则后，我们就可以动手开展问卷的结构。

（一）   问卷的结构

一份调查问卷一般可以包括三个部分：

1、为“调查说明”，也称为“引言”。这部分是给调查人员看的。

（举例说明）

2、为“填表说明”。一般指对填写问卷的具体要求，也包括对问卷中出现的专业术语作进一步诠释。这部分主要是给被调查人员看的。

3、为“问卷本文”，一般包括指导语、对象的自然状况、问卷题三个方面。

◆ 首先是指导语。它是问卷说明的操作化语言，要通俗、亲切、简介、流畅，使调查对象较快地进入状态。（举例说明）

◆ 其次自然状况也称基本情况，诸如姓名、年龄、单位、通讯地址等有关对象的自然情况。

◆ 最后是问卷题部分，问卷题是问卷的主体，题目设计的科学性、合理性和有效性是调查成败的关键。

★问卷题有三种类型。

第一种是封闭式问题。它是由研究人员提供对该问题的若干种答案，由被调查人员在这些答案中进行选择。（较常见）

第二种是半开放半封闭问题，介于两者之间的问题，就是在备选答案中有一项为“其他（请说明）”的这一类。

第三种就是开放性问题，要求被调查者提出对某个问题的回答，一般在问卷题的最后部分。

（二）问卷的设计

了解了调查问卷的结构以及问卷题的三种类型后，我们就要着手进行问卷的设计了。

1、首先，要对调查项目进行概念界定。

2、其次，通过对关键概念的界定，我们进一步确定了问卷题目的结构框架。

设计问卷题目时，可以选择不同的题型。封闭式问题注意有是非题、选择题、排序题等常见样式，半开放半封闭问题主要是带填空的选择题样式，开放式问题主要是问答题。

★  选择题还有等级式、并列式两种不同的类型。

等级式是指备选答案是由具有等级意义的词汇或数字形式构成的问题。

举例：“xx区幼儿社会责任心调查”的问题就选择了等级式问题。

[   ]你孩子知道不能随便和陌生人出去吗？

（1）完全不知道 （2）基本不知道  （3）基本知道  （4）完全知道

等级式常见的问答量级有：

不好；一般；可以；好；极好。

很不满意；不满意；一般；满意；很满意。

很不喜欢；不喜欢；一般；较喜欢；非常喜欢。

很不同意；不同意；中立；同意；非常同意。

很不重要；不重要；重要；很重要；非常重要。

并列式是指备选答案是由等价的、各自独立的词汇构成的问题。如“XX区0~3岁乳婴幼儿家长科学育儿指导调查”中有一题为：

[   ]孩子在家睡觉主要由谁照管？

（1）          你自己  （2）配偶  （3）祖辈  （4）保姆  （5）其他人

总之，无论我们选择什么样的题型，规律性和层次性一定要放在首位。

3、调查样本的确定

注意选择样本时一定要从所要研究的对象中选。

4、问卷的发放

问卷的发放主要有以下三种形式：

（1）          当面分发。当面分发是比较常用的一种问卷发放形式。可以是集体分发，也就是将被调查者集中在一处，当场发放问卷。也可以是调查者上门分发问卷，或者请人代为分发（比如让幼儿带回家），请被调查者答完后统一交至某处。

（2）          运用现代化手段。比如E-mali。

（3）          邮寄。邮寄是较为传统的问卷发放形式，其步骤为：取样——记录地址、邮编等——邮寄问卷——规定回收时间——请被调查者寄回问卷。

5、问卷的回收整理

如果是当面分发，可以当场回收，回收时要注意对问卷进行逐一检查，看有没有缺填或漏填的，如果有，要及时请被调查者填好。这种环节有助于提高问卷的回收率和准确率，减少废卷，对于小范围的调查十分使用。